Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ — ZORVLY

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

1. ΕΓΓΥΗΣΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ
Στη Zorvly, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Έχετε δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- Η αρχική συσκευασία είναι άθικτη

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact.zorvly@gmail.com
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας
- Περιγράψτε τον λόγο επιστροφής (προαιρετικό)
- Θα σας στείλουμε οδηγίες αποστολής εντός 24 ωρών

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν:
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
- Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε
- Επειδή η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα ή άλλη συμφωνημένη μέθοδο

5. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή
- Στείλτε φωτογραφία του προβλήματος στο: contact.zorvly@gmail.com
- Θα σας αποστείλουμε νέο προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας πλήρως
- Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τη Zorvly σε αυτή την περίπτωση

6. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
- Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία
- Παραγγελίες που υπερβαίνουν τις 14 ημέρες από την παραλαβή

7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή της επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο contact.zorvly@gmail.com. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής.

8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές:
Email: contact.zorvly@gmail.com
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Κυριακή, 09:00 - 20:00